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收貨後，請即時點算清楚貨品是否齊全，如發現任何貨品遺漏， 可即時致電本公司(+852 98730398)，本公司會儘快作出安排。如發現特殊情況，請保留其貨品, 把所有貨品(大閘蟹)放在平面桌子上, 為正面及反轉到背面拍照, 再拍一條反轉到背面的影片， 並傳送致本公司電郵: yfcrab@gmail.com， 本公司會盡快按情況作出妥善安排。客人對本公司食品有任何疑問或投訴，請聯絡本公司， 如客人未能於收貨12小時內反映有關問題, 本公司一概不會受理。

本公司建議客人於收貨後當日立即食用，如不立即食用是使用者個人承擔之風險。 本公司不會附上任何調味料及開蟹服務。收貨後，請將蟹存放在雪櫃保鮮格(3°C – 5°C)，直至食用前才取出, 請於食用期限前食用。 由於突發事故, 惡劣天氣, 受航班問題或其他運輸問題影響本公司收貨以致未能提供訂單，本公司會聯絡客戶。 如出貨前仍未能聯絡上客戶，本公司有權取消該項食品/訂單。貨品數量/重量/供應量或會有所調整，有時候貨品會出現缺貨情況。如出現缺貨情況我們會於送貨當日24小時內退回缺貨貨品金額或差額，你亦可選擇下一次送貨日補回。請注意，由於付款提供商之間的處理時間不同，退款最多可能需要 14 個工作日才能顯示在您的帳戶中。

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